合格しないと店に出られません。 強引にやって貴方が脅迫や威力業務妨害で逮捕されてもつまりません。, DoCoMo、ａｕ、ソフトバンクの各店舗を今まで何度も用が有って行った事があるのですが、 3/1～31利用分は4/15ごろに請求書が来て、銀行などの引き落としは5/2までの支払期限です。（4/29～5/1は休みですので）4/28になることはありません。, ※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。 「６月３０日に修理完了していますので、本日か明日にはお引取りになれます。」 ソフトバンクで契約している人はみんな満足しているのですか？ カタログ程度は見ただけで内容を全部説明出来ないと、合格しません。 それにしても30日に終わってるのに今送られてくるのもおかしいし、 新しい 接客 ナビ ソフトバンク 情シス Navi ソフトバンク Pepperを動かす新アプリを無料提供 発表 . ソフトバンクグループ9984.tが傘下のロボットメーカー、ボストン・ダイナミクスを韓国の現代自動車005380.ksに最大10億ドルで売却する協議を行っていると、ブルームバーグ・ニュースが関係筋の話として報じた。 ・水没マークが変色しているのに初期不良と言い張る iモードもロクに出来ません。 もちろん、お客様をないがしろにするということではなく、必要以上に持ち上げる必要はない。聞かれたこと、必要なことだけを簡潔に伝えよう、という意味合いで使っています。だから、淡々とした冷たい態度ととられることがあるかもしれません。 参考URL：http://www.kokusen.go.jp/map/index.html, ソフトバンクにしてかなり後悔しています。 ノルマは無いと派遣会社から言われていましたが...続きを読む, ドコモショップ限定で回答します。 安かろう悪かろうとはこの会社のことですね。 （札幌南２条店に出したのですが、 とのことだったので、メールがきた日に取りに行くも店にない。 と言うもので、無駄足運ぶのはごめんなので友人数名に内容を確認して貰い しかも先週には発覚していたことだと。それなのに連絡の一つもよこさず私の時間と交通費と問い合わせの電話料金は返さないと。 勘違い、間違いと言われれば詐欺行為は成立しない。 All Rights Reserved. それから一週間が経過しますが、人間不信になりそうです。 （札幌南２条店に出したのですが、 先ほどは、不愉快な気分にさせてしまいすみませんでした。親しみをこめて使った言葉です。その後に来店されたお客様に対してもそのような対応をしましたとの内容でした。 　　全て説明し、納得して帰宅してもらう必要があります。 　　「電波が入らない」 　　「紹介/説明しなかったら」怒られます。 上記は一例です。よって働いている人間を直接雇っているのは派遣屋になります。またNTT東日本（東日本電信電話株式会社）は株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモのグループ企業にはなりますが別会社です。カスタマーが苦情を入れられるのはドコモ インフォメーションセンターの151になるのかと思いますが、当然ながらここの運営も子会社や下請けで、さらに電話に出る人間もそしてしつこくクレーム入れると出てくる上司という人間も当然ながら派遣であり権限などは何もありません。よってあまり実効性は望めません。よって当該ドコモショップを運営している企業名を調べてそこの本社に苦情を申し立てるのが手っ取り早いかと。 この場合どこに苦情を申し込めいいのでしょうか？私は東日本にいるのでNTT東日本でしょうか？ 　　勧誘は義務です。 ■7月13日 　　「おまけが少ない」 何故かソフトバンクの店舗だけが店の雰囲気も悪く、更に店員の態度や表情までもが悪かったです。 ソフトバンク携帯電話から113（無料） 一般電話から 0800-919-0113（無料） ip電話などでフリーコールが繋がらない場合は、恐れ入りますが次の番号へおかけください。 東日本地域：022-380-4380（有料） 関西地域：06-7669-0180（有料） 中国・四国・九州・沖縄地域：092-687-0010（有料） スマート … 電器店は、１年半ほどの勤務でした。電化製品はわりと好きで、白物（冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど） そんな感じなんです。。。 家電は好きなのですが、ケータイにはウトく、自身もドコモの携帯を持っていますが、 そのメールはセンターから送られたものらしく、 まず、番号札を女性の店員に渡してその店員が私のケータイを持ってきました。 フランチャイズで運営されている事が多いので、他府県のソフバンの店舗も利用した事があるのですが、何故かどこも同じように気持ち良い店舗では無く、どこでも同じ空気が漂っていました。 携帯が故障したため修理に出しました。 ↓ 　　（契約変更のついでに使用法を聞かれる事もあるのですから） 派遣会社か代理店に（研修等）良く聞いて下さい。, ドコモショップ限定で回答します。 それに私は男性です。見た目は若く見られますが、二児の父でありもうすぐ３０になります。 詐欺とは初めからだます意図をもってお金を騙し取ることなので これは会社の本質なので、すぐには変えられないでしょう。 不法行為責任を追及する場合、契約はあってもなくても関係ないが あとは何をしているのでしょうか？ 　１）ノルマみたいなモノはあるの？　（客の奪い合いにならない？？） 　　経験者だと４０歳でも大丈夫な所も多いです。 ドコモの支払いは、何日締めの何日引き落としですか？ 　　マイショップ登録やＤＣＭＸカード加入、プレミアクラブ加入の 　また、ドコモでは故障が重複してそのメーカーに不信感がある時は、ある条件で同一シリーズ（９０４なら９０４シリーズの他メーカーに）に限り、販売価格の差額分（差額がない場合は無償）で機種変更してくれるシステムがあります。今回の件がもし、ドコモでのことであればある条件は満たしているのでＳＨ以外の他機種に機種変更できると思われます。, ソフトバンクのお客様対応が悪いのと電波状況が悪いのは有名な話です。 そしてその後は特に会話もなくケータイを渡されたので、助かりましたありがとうございましたと告げてお店を出ました。 その場合、契約がなかったことになるので債務不履行責任は追及できない。 いやいや、それだめでしょと思いましたが話しにならないと思い電話を終了しました。 どう思いますか？私が考えすぎなのでしょう？ご返答お願いします。, 「ソフトバンク 対応」に関するQ&A： ソフトバンクのコールセンターの対応の悪さ, 「ショップ ソフトバンク」に関するQ&A： ソフトバンクショップのキャンセル, 「充電器 softbank」に関するQ&A： Softbankの811SHの充電器について, 「softbank ショップ」に関するQ&A： softbankのプリペイド携帯でMNPを携帯ショップで, 「ソフトバンク 充電」に関するQ&A： ドコモFOMAとソフトバンクの充電器はなぜ同じ？, ホームセキュリティのプロが、家庭の防犯対策を真剣に考える 2組のご夫婦へ実際の防犯対策術をご紹介！どうすれば家と家族を守れるのかを教えます！, 携帯ショップへのクレーム。言って良かったのか。宜しくお願いします。 携帯の機種変更がしたくて、auシ, モバイルプランナーの方って信じていいのでしょうか？ 先日知り合いがTwitterにiPhone安くで, auの人に電話をかけると“おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません“とワンコールもならず, 【最悪悪徳業者ソフトバンクの苦情について】 ©2013 SoftBank Mobile Corp. All rights reserved. ソフトバンクは15日、新たに登場したiPhone12、iPhone12 Proの料金を発表しました。いずれも16日午後9時からの予約受付開始となります。 iPhone12 64GBモデル：110,880円 128GBモデル：116,640円 256GBモデル：131,040円 iPhone12 Pro 128GBモデル：137,520円 256GBモデル：151,920円 ソフバンの店舗の嫌な空気を感じているのは私だけなのでしょうか？ ショップでため口を聞かれたことなどなかったので、後にクレームをいれました。 以前、電器店で派遣として働いていましたが、派遣切に遭いました。 　また、ソフトバンクモバイルには外資系から多額の借金があるので、実績を作る必要がありますが、格安基本使用料では利益が出ない...続きを読む, 先日ヤマダ電機でiphone5s一括0円のキャンペーンがありました。ソフトバンクの販売員に勧められて、契約しました。その際聞いた契約内容はパケット通信放題フラットを二段階の通信プランに変えることができ、毎月の維持費が安くて、そして3ヶ月以降解約したら、一万円の解約料金を払うだけで済むということですが、実はその情報が間違っています。ソフトバンクの一括0円のiphoneを契約した場合、6ヶ月以内に毎月5460円のパケット通信放題フラットプランを外したら、19440円の解除料を払わなければなりません。そして、6ヶ月以内に携帯を解約した場合も19440円を払わないといけないです。 ７月に入ってにな...続きを読む, それなら此方にどうぞ お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。, DOCOMOはいつも同じ店員が対応してくれる。他の店員はにはならない。なぜ同じ店員なんだろ?俺は障が, 20代女性です。 先日行きつけのカフェに行くと、店員Bが店員Aの方をパッと見ました。 その日観察して, 家電量販店の携帯ショップはどうしてしつこいのでしょうか?この前ヤマダ電機やケーズデンキに行った時ソフ, 先日店員さんに「いらっしゃいませ」と言われないと質問しましたが、会計後「ありがとうございました」とも, 気になったので質問します。 先日スーパーで松葉杖を両手使って買い物をしていた方がいたので、店員に補助, 昨日、友達とモールを歩いていたら小さい携帯ショップの店員2人が私をじっーと見て笑ったりしてました。, 先日車の後部座席のスライドドアを強く閉めたところ ドアが開かなくなってしまいました。 修理に出そうと. とりあえず絶対取りに行くのは嫌で土下座しに家に来いということです。 その時の店舗側の対応も悪かったのですが、預けてまぁ引き取るだけなので文句も言わずそのまま修理に出しました。 ソフトバンクの 接客no 1グランプリ2014 を元販売員が取材してきまし. 真剣に謝罪するなら怒りません。それがないからキレてます。 ->　「何で量販店や専門店より機種代が高いんだ」 どーなってんだ。 接客はチラホラ・・・程度かなと思いますが・・・ 「修理が完了して引き取れるからすみやかに取りに来い。 簿記に会計やった事無いのか, >>242 株式会社ティーガイア いろいろ不安がありますので、携帯ショップに勤めたことのある方、回答お願いいたします。 といわれました。店に届き次第連絡すると言われ電話を切る。 ↓ 「南2条店の店舗」からメールが届く。 © Copyright payment navi. 　携帯電話は精密機械であるにも関わらず、小さいし携帯するので他の電化製品より故障に遭遇する確率が高くなります。多少の雨の中で携帯を使用している人はたくさんいますし、炎天下の車内に携帯を置いたままにする人や仕切りのないかばんの中で携帯電話が踊っている人、汗でムレたのポケットに入れている人もいるでしょう。携帯電話に使われている部品はパソコンを同じですが、雨の中の屋外でパソコンを使用する人がいないのは壊れることがわかっているからでしょうが、携帯電話は壊れないと思っている人が多いです。 コメント：18, ※6 対応に関してはソフトバンクモバイルに限らずヤフージャパンも同様です。 皆さんはソフバンの店舗をどう感じましたか？, 私はバイトでカメラ系量販店に出入りしているスタッフの一人ですが（携帯やらコンピュータとは一切関係ありません）、最近の販売員同士の合い言葉が、「お客様は、神様ではない」です（笑）。 　４）新入社員で、３０代、４０代の人って　いる？？ 派遣会社経由または代理店の契約社員からという例が多いです。 差別的な発言になってしまいますが、社長の孫さんはあちら系の方なので、従業員も同系列の方を雇用しがちで、こんな事になっているのかな？と、ふと疑問に思いました。 ノルマが厳しい。 容量256GBなんているか？ 　割賦販売の途中で電話機が壊れるのを承知で販売しています。他２社は購入から３年間保障を無料でしているのに対し、ソフトバンクは１年間だけで、その後はローンが残っていても有償修理か月額５００円の安心パックへの加入が必要です（１年以上壊れない自信がない？）。 なので転売とは言わない 　　「私は使用法の説明はパス」等という主張が出来るはずはありません。 　　「使い方が判らない」 大変でしたが、なんとか勤めてきました。 2020年9月18日19:10 ヤフー（Yahoo! 外からのお問い合わせおよび盗難・紛失のご連絡, ＋81-92-687-0025（有料、ソフトバンク携帯電話からは無料）. ■7月12日 ※受付時間 自動音声応答サービス：24時間（メンテナンス時間を除く） オペレーター対応：午前9時から午後8時まで（一部のお問い合わせを除く） ※IP電話などでフリーコールが繋がらない場合は下記の番号 ・東日本地域：022-380-4380（有料） ・東海地域：052-388-2002（有料） ・関西地域：06-7669 … JAPANは、キャッシュレス決済サービス「PayPay」のブランドを冠した新しいeコマースサービスとして、フリマアプリ「PayPayフリマ」とオンラインショッピングモール「PayPayモール」を、昨年10月より開始している。また、2020年4月には、ユーザーの増加や「PayPayアプリ」の利便性の向上を目的に、「PayPay」アプリのトップ画面から、「PayPayフリマ」と「PayPayモール」を利用できる「ミニアプリ」の提供を開始し、「PayPay」との連携をより一層強化している。「超PayPay祭」では2020年10月17日から11月15日までの期間中、「PayPayモール」や「Yahoo!ショッピング」などにおいて「PayPayボーナスライト」が通常時よりも多く付与されるお得なキャンペーンを実施する。その他、Yahoo! 安くしてるんだから、品質やサービス、顧客満足度が低下するのはしょうがないという考えでしょう。 相当な量の資料が存在します。 その際も電話を出たのですが名前すら名乗らず黙っているのでこちらから話すとようやく離しだしました。 どうも、お客様自身でお客は神、店員より立場は上、と思って来店される方もいらっしゃるようで…。 こっちの要望は店長自ら謝罪しに携帯を家まで持ってこいというのがこちらの要望です。 　　「契約内容がわからない」 これは会社の本質なので、すぐには変えられないでしょう。 　　　　機種ヘンなどばかりで、使い方などほとんど聞かれなかった・・・と。 このときのため口が見下されて馬鹿にされているように感じました。少なくとも自分より下に見ているからタメ口を使うのではないかと解釈しました。 安くしてるんだから、品質やサービス、顧客満足度が低下するのはしょうがないという考えでしょう。 次に店長から電話がきて、その女性店員から聞いた話だと無意識にタメ口になってしまっていたみたいで本人も覚えてないみたいです。申し訳ございませんとの内容でした。 それを店長に問いただすと、決してそのような店員ではないのですが、たまにタメ口が出てしまうことがあります。私も以前に注意はしましたといいました。 ・他のショップで購入した不良品の交換を求められる ドコモショップをと考えているのですが、勤めたことのある方！（他社でもいいです） ↓ 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ JAPAN）、ソフトバンク、PayPayは、オフラインとオンライン、双方において大規模セールなどを展開する “お買い物の祭典”である「いい買物の日」キャンペーンを、装い新たに「超PayPay祭」（ちょうペイペイまつり）として、2020年10月17日～11月15日まで実施すると発表した。, 「超PayPay祭」は、「PayPay」を利用して、オフラインでもオンラインでもお得に買い物ができる約1カ月にわたる複数のキャンペーンの総称となる。, PayPayはキャッシュレス決済サービス「PayPay」のサービス開始2周年を記念して、「超PayPay祭」初日の2020年10月17日限定で、全国の対象店舗および対象のオンライン加盟店で、「PayPay」で支払うと、抽選により最大で決済金額の全額（100％）のPayPayボーナス（付与上限：10万円相当／回および期間）が付与される「超PayPay祭！オープニングジャンボ」を実施する。さらに、「超PayPay祭」の期間中、多数の大手加盟店にて「PayPay」で支払うと通常時よりも多く付与されるお得なキャンペーンを開催する。, なお、Yahoo! SE2の時知り合いはこうなってた, iPhone12本体買ってワイモバと契約しようと思ったけど5G対応してないから意味ないな, ソフトバンクは15日、新たに登場したiPhone12、iPhone12 Proの料金を発表しました。いずれも16日午後9時からの予約受付開始となります。, http://www.gadget2ch.com/archives/post-156391.html, https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1282948.html, https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2010/14/news110.html, http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1602739752. ノルマは無いと派遣会社から言われていましたが、実際ありました。 請求書が来るのは翌月の大体15日前後です。 　　基本的に対応した全顧客に（最低限）紹介までは行う様に指導されます。 カードでは、各カード会社の支払い日になります。 修理が完了したら連絡するとのことでした。 早急にとかいったくせに連絡こないで翌日になる。 先日、ケータイの充電がなくなってしまったので、ソフトバンクショップに行きました。そしてケータイを預けて受け取りにいった時の出来事です。まず、番号札を女性の店員に渡してその店員が私のケータイを持ってきました。そして私のケー ->　携帯電話の契約ノルマはありません。 １）ノルマみたいなモノはあるの？ シビレを切らしてクレームに入る。 そういうのを我慢して、話をじっと聞いているって機会も、けっこう多いんですよ。忍耐力要ります（笑）。 　２）携帯の使い方（着信拒否など・・）など、いっぱい聞かれる？？？ 先日、ケータイの充電がなくなってしまったので、ソフトバンクショップに行きました。 取引がなかったことにして品物を返しお金を返してもらう。 次の就職先として、同じような時給の携帯ショップを考えているのですが、 が、またない。 心配なのは、 「修理完了しました。余裕をもって引き取りに来てください」 時期的にも届いていておかしくないのに店にないので、郵送事故かもしれないから早急に確認し早急に連絡すると言われたので電話番号を教え店を出る。イラつく。 宜しくお願いします。, 締めは月末です。 やはりスマホのことやプランについて勉強することがたくさんあるのが辛くて離職率が高い為に常に募集出しているんでしょうか？, ショップに勤めていた知人が言うには 店の対応が悪いからで誠意がこれっぽっちもないからです。 そしてケータイを預けて受け取りにいった時の出来事です。 auからソフトバンクへ。乗り換えを決断する背景には色々な状況があるかと思われますが、多くの人が現況よりもより経済的にお得に、そして納得のサービスを受けた上での機種変更をしたいと考えるでしょう。 各キャ […] 今回のこと、詐欺とも言えると思いますが、それを解決するために、何処に相談してみたらいいですか？, 先日ヤマダ電機でiphone5s一括0円のキャンペーンがありました。ソフトバンクの販売員に勧められて、契約しました。その際聞いた契約内容はパケット通信放題フラットを二段階の通信プランに変えることができ、毎月の維持費が安くて、そして3ヶ月以降解約したら、一万円の解約料金を払うだけで済むということですが、実はその情報が間違っています。ソフトバンクの一括0円のiphoneを契約した場合、6ヶ月以内に毎月5460円のパケット通信放題フラットプランを外したら、19440円の解除料を払わなければなりません。そし...続きを読む, 錯誤無効で契約を無効にして この辺りが原因だそうです。 　　基本的に対応した全顧客に（最低限）紹介までは行う様に指導されます。 ソフトバンクの 接客no 1グランプリ2014 を元販売員が取材してきまし. 　携帯電話が故障した時のアフターサービスを重視したい人はソフトバンクはやめておくべきです。ソフトバンクは保障期間の長さ以外にも修理代金が高い（有償修理代金の上限額を設けていない）とか、無償修理の対象外の故障事例が多いとか、ショップ店員の故障知識や対応が乏しいとか、トラブル時（水没・全損・紛失）の機種変更代が高いとか他社よりもかなり劣っています。 債務不履行責任ではないので 　　お客が悪いのにもかかわらず、なんて事も多いです。 　　「（滞納等で）契約出来ないのはなぜだ」 2日か3日には引き取れると言っていたのに矛盾している点が多々あるもその後外せない用事が 2020年10月15日 ・購入後インストールしたアプリの操作ミスが原因によるトラブルをショップの説明不足のせいにする 　　勧誘は義務です。 ご家族や知人がソフトバンク以外の災害用伝言板で安否情報登録を行った場合、お手持ちのソフトバンク携帯電話やパソコンから安否情報を確認することが可能です。 ご利用いただけるとき. その為ずっとソフトバンクなら一応お得, ※7 ■6月17日 詳しい方回答をお願いします。, ドコモショップですが株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ直営のものはありません。すべて代理店が運営しています。そしてその代理店が派遣屋から人間を派遣させて働かせています。 誰がどうみても取りに来いとの内容だったので店に行く。 ■6月17日 ■7月2日 キャンセルの手数料を店が負担しろと交渉する程度のことしか もう取りに行く気はないので持って来いというと「出来かねます。」 調べてみると店長含め全ての従業員が派遣でした。つまり正規のNTT社員ではないのでその場で対応の悪さを指摘してもあまり意味がありません。 ＤｏＣｏＭｏやａｕにも店員の態度も悪くて嫌な空気が漂っている店舗は有りますが、そんな 店長自ら電話に出ていたもののすみませんといいながらそんな素振りのかけらもない声で、 自社クレジットカードの入会、光電話、オール電化の勧誘、毎週変わる、主力商品etc・・・。 ■7月5日か6日 その初めからだます意図があったかどうかは立証が困難。 そもそも無意識にタメ口になるというのはこちらを下に見ているからではないのでしょうか？ 理不尽なクレームは色々あるみたいですよ。 　　マイショップ登録やＤＣＭＸカード加入、プレミアクラブ加入の 　　定期的にチェック入ります。 どちらかというと、一緒に働いているスタッフらより、お客様の態度に…ええっ？！って思うことがしばしばあります。 ホワイトプランに惹かれて、ドコモからソフトバンクにＭＮＰしました。

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