直近のお問い合わせでは「ZOOM」や「Skype」「MicrosoftTeams」などWeb会議に利用するアプリで、カメラやマイクが動作しないとのご相談が増えています。 取り外した後はそのまま5分ほど時間を置き、5分後にバッテリーを接続しなおします。, ▼関連Q&A このアップデートを適用していない場合、暗号化方式の違いにより 内蔵マイク使用時の動作の安定性を向上するプログラムです。 6.0.1.7707: 1511,1607,1703,1709: 2016/02/05: Realtek カードリーダー ドライバー ファイル名：SP000071.exe サイズ：12,292,320バイト

ご利用になるWeb会議用アプリのカメラやマイクの設定がミュートの設定になっていないかどうかなど、利用するアプリのサポートへご確認が必要なケースもみられますが、ここでは、カメラやマイクが正常に動作するかどうか、パソコン側で出来る「切り分け」を行う方法を掲載します。, VAIO社製VAIO には全機種にカメラとマイクが搭載されていますが、外付けのカメラやヘッドセット（もしくはマイク）のご利用も、本体の仕様をご確認のうえでご利用いただく事は可能です。, 本体側の仕様により、外付けマイクに非対応なモデルや、マイクとヘッドホン端子が一体になっているヘッドセットのご利用ができないモデルがあります。 vaio ボタン【詳細】 内蔵スピーカー*1 （ナムロック）ランプ （キャプスロック）ランプ （スクロールロック）ランプ （電源）ボタン／ （電源）ランプ【詳細】 内蔵マイク*2.

押した後は、何も接続せずそのまま5分ほど放置します。, ACアダプターや周辺機器などをすべて取り外してから、本体底面のバッテリーを取り外します。 直近のお問い合わせでは「ZOOM」や「Skype」「MicrosoftTeams」などWeb会議に利用するアプリで、カメラやマイク … ZOOMやTeamsなど、Web会議アプリ側の設定でマイクに関する設定を確認してください。, デバイスマネージャーを開き「オーディオの入力および出力」をダブルクリックし、開いた中に「マイク（もしくはマイク配列）」アイコンがあるか確認します。, 「マイク（もしくはマイク配列）」がある場合と、無い場合で、次のステップが違いますのでご注意ください。, デバイスマネージャーから「マイク（もしくはマイク配列）」が消えるので、デバイスマネージャーを閉じ、押しながらWindowsの「完全なシャットダウン」を行います。 ご用意の前に、本体の仕様を予めよくご確認ください。, ご利用のWeb会議ツールのカメラやマイクの設定については、各ツールのサポートページをご参照ください。, 4月27日に「ZOOM 5.0」へのアップデートがZOOM社より発表されています。 その後、ZOOMやTeamsなど、Web会議アプリ側の設定で、マイクが動作するか確認します。, マイクに関する個別の設定は、下記の関連Q&A をご参照ください。 [VAIO_PC] ZOOM やSkype でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項. 　以下の②の手順へ進みます。, 「放電」と「BIOS設定値の初期化」を行った後、再度「サウンドレコーダー」でマイクの反応があるか確認します。, マイクアプリでマイクが動作するようになった場合は、「ボイスレコーダー」アプリでマイクが反応する場合の項目を確認し、アプリがマイクを利用することを許可してください。 枠の中で右クリックし、表示されたメニューから[無効なデバイスの表示]をクリックします。, [マイク]が表示された場合は、[マイク]を右クリックし、表示されたメニューから[有効]をクリックします。, 上記の手順でマイクを有効にできた場合は、デバイスマネージャーを開き「オーディオの入力および出力」に「マイク」アイコンがあるか確認します。, ○デバイスマネージャー上にマイクの表示が確認できた場合 その後、ZOOMやTeamsなど、Web会議アプリ側の設定で、カメラが動作するか確認します。, マイクに関しては、事前に下記の関連Q&A の[STEP2]を参照しマイクの音量が十分か、ミュートになっていないか確認します。, ▼関連Q&A [Windows 10][Windows 8.1] マイク入力ができない場合の確認事項, スタートボタンを開き、アプリ一覧の「は」欄にある「ボイスレコーダー」を起動し、音声が録音されるかどうか、確認します。, 「ボイスレコーダー」で正常にマイクが反応し、録音できる場合は、Windowsの設定を確認します。, 以上でVAIO のマイクに関する設定は完了です。 　本Q&A の「ボイスレコーダー」アプリでマイクが利用可能か確認します。の手順から再度やり直しをお試しください。, ×デバイスマネージャーに[マイク]アイコンが復帰できなかった場合

法規によるお客様の権利を不利益に変更するものではありません。, 本契約の一部条項が法令によって無効となった場合でも、当該条項は法令で有効と認められる範囲で依然として有効に存続するものとします。, 契約に定めなき事項または本契約の解釈に疑義を生じた場合は、お客様およびVAIOは誠意をもって協議し、解決するものとします。. [Windows 10] PCをシャットダウンする（電源を切る）方法, 「放電」と「BIOS設定値の初期化」を行い、改善がない場合はVAIOサポートセンター修理相談窓口までご相談ください。, ACアダプターや周辺機器などをすべて取り外していることを確認してから、以下の関連Q&A を参照の上、バッテリーオフボタンを3秒間長押しします。 「完全なシャットダウン」については、以下の関連Q&A を参照ください。, ▼関連Q&A: [Windows 10] [デバイス マネージャー] 画面を表示する方法, デバイスマネージャーから「カメラ」が消えるので、デバイスマネージャーを閉じ、Windowsを「完全なシャットダウン」行います。, ▼関連Q&A 在宅ワーク中のWeb会議や通話でパソコンを使った音声通話が増えている今日 VAIOを使った良いテレワーク用のマイク設定がVAIO公式のFacebookにて紹介されてたのでご紹介します！ … 改善しない場合はZOOMやTeamsなど、Web会議アプリ側の設定で、カメラに関する設定を確認してください。, デバイスマネージャーを開き「カメラ（もしくはイメージングデバイス）」を開き「カメラ」アイコンがあるか確認します。, ▼関連Q&A 説明. [VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法, カメラアプリでカメラが動作するようになった場合は、カメラアプリでカメラが反応する場合の項目を確認し、アプリがカメラを利用することを許可してください。 Zoom 5.0 - GCM暗号化への準備を整えてください, Web会議アプリではなく、Windowsに標準搭載の「カメラ」アプリで、正常性を確認してから切り分けを行います。, Web会議アプリではなく、Windowsに標準搭載の「ボイスレコーダー」アプリで、正常性を確認してから切り分けを行います。, スタートボタンを開き、アプリ一覧の「か」欄にある「カメラ」を起動し、フロントカメラの画像が表示されるかどうか、確認します。, ▼関連Q&A

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