(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}). ヤナセとベンツやBMWの正規ディーラーとの違いは？ ... ヤナセの悪い評判は圧倒的にこの関連が多く、ラフな格好やコンパクトカーなどでディーラーにいくと、まともに接客してくれないそうです。 ... — ふぇいとたん (@Artemis_FTH) 2017年5月18日. ヤナセといえば輸入車販売の会社として認知している人が多いかも知れません。 メルセデス・ベンツやbmwの車を販売しているヤナセですが、メーカーの正規ディーラーとなにがちがう …
* (@Mercedes_sl_4) 2017年2月23日, ヤナセの評判でもありましたが、その日だけ友人の車で行ったらあまり良い接客態度ではなかったようです。, ヤナセの悪い評判は圧倒的にこの関連が多く、ラフな格好やコンパクトカーなどでディーラーにいくと、まともに接客してくれないそうです。, しかし次のツイートのように接客が良い店舗もあるようで、結局は店舗によって、または接客するスタッフによって対応が変わるのでしょう。, ヤナセ認定中古車だと必ず表示してる(株)AISの「車輌品質評価書」の信用度が著しく高い。画像の「A1」表記は「小程度の線キズ」の意。でも実車を見ても「そんなのないじゃん！」レベルだったりもする。営業さんが「遠方のお客様だと実車を見ずに購入」と言っていたが、確かに頷けるわ。 pic.twitter.com/7yF8OATmY8, ヤナセの認定中古車にはきちんとした車両品質評価書がついており、車の問題点やキズなどが事前に調査されているようです。, しかもその内容は非常に真摯で信用度が高いもので、わずかなキズも見逃さず、包み隠さず教えてくれます。, 信用とブランドイメージが第一のヤナセならではの認定中古車といえるのではないでしょうか。, 円高ユーロ安だった時も、「ドイツ車を値下げするとブランド価値が下がるから値下げはしない」とヤナセは言ってたので、円安を理由に値上げはしても、絶対に値下げはしないでしょうね。, — ぴっかぁ♪＠森・加計事件主犯格は安倍晋三 (@_pikka_) 2017年7月7日, ヤナセの企業理念が垣間見えるお話ですが、ブランドイメージの維持はヤナセにとっては至上命題のようですね。, 輸入車販売もさまざまなライバルが登場している中でヤナセも楽ではないはずですが、それでも信念を貫こうとする姿はすがすがしくも思えます。, こういうディーラーですから車の値引きにほとんど応じてくれないのもうなずけますよね。, なおヤナセについては以下の記事でも詳しく解説しています。詳細まで知りたい方はこちらもあわせて参考にしてみてください。, 値引き交渉は正しくやらないと、車を買う際に60万円以上の損をする可能性があります。, 「値引きしてくれませんか？」「オプションをつけてくれませんか？」と何も考えずに交渉すると、営業マンに舐められます。, この正しいやり方さえ知っていれば、最大限まで確実に値引きできます。詳しくは下記の『たった1分で車を60万円値引きできる裏技！』ページをご覧ください。, 某自動車メーカーのエンジン部門で開発経験あり。子供の頃から車雑誌を切り抜きし、高校ではオートバイ・車にどハマりする。就職する際に、某自動車メーカーを選び、仕事でもプライベートでも車漬けに。今は日産スカイラインR33が愛車。. 日本における輸入車ディーラーのパイオニア的存在とも言える株式会社ヤナセですが、ネット上では様々な口コミを見かけます。当然、良い口コミも悪い口コミもあるのですが、どのような傾向があるのでしょうか？ヤナセに関するクレームや、具体的な例をいくつかまとめてみましたので、一緒に見ていきましょう。, 「クルマはつくらない。クルマのある人生をつくっている。」のキャッチフレーズで有名な株式会社ヤナセは、前身の梁瀬商会を含めると100年以上の歴史を持つ輸入車販売ディーラーです。, 過去には「ボルボ」「ルノー」「クライスラー」なども取り扱っていましたが、現在では「メルセデス・ベンツ」「スマート」「キャデラック」「シボレー」「BMW」「アウディ」「フォルクスワーゲン」などがメインになっています。, なお、新車販売と並行して中古車販売も行っており、現在日本国内には174店舗の新車販売店と、31店の中古車販売店を構えています。中古車の販売台数は全販売台数のおよそ45%を占めると言われています。, そんなヤナセですが、クレームを含む悪い口コミもいくつかあるため、まずはそちらを見ていきましょう。, 先月ベンツのSLKを買ったのですが、1ヶ月ほどでエンジンがかからなくなり、ヤナセに修理をお願いしたところ100万円ほどかかると言われました（保証の対象外とのこと）。, まさかそんなはずはないと思い、ヤナセではなくシュテルンに見積もりを依頼すると、今度は「保証対象なので費用はかかりません」と言われました。, C240を買ったが、納車から1ヶ月で2回もオーバーヒート。さすがにこれは我慢ができずヤナセにクレームを入れて新車に交換するようお願いしたところ、即答で無理と言われました。, 実はその数年前に購入したE500も、まだ数万キロしか走っていないのにラジエーターのトラブルでミッションがダメに。保証期間が過ぎたので修理代は100万円以上かかってしまうと言われました。ハズレが多いような気がします…。, ヤナセのHPで問い合わせても連絡なし、営業所に電話をしたら担当者が不在、ということが続き、やっと連絡が取れたと思ったら軽い口調の担当者さんで、少し見下したような言い方をされました。, これまでもヤナセからベンツやアウディを購入していますし、今も2台目のベンツに乗っています。それを伝えたら急に態度が変わって丁寧になりましたが、ちょっと残念です。, やっとステータス性の高いベンツに乗れることになったのでヤナセに行きました。国産のコンパクトカーで行ったのが良くなかったのでしょうか？雑な対応をされ、ショールームを出るときに「ありがとうございました」もありませんでした。お金を持ってなさそうに見える人には冷たいのでしょうか。, 1つ目のエンジンの件については、「具体的にどんなエンジントラブルだったのか」の記載がありませんのでこれだけでは判断がつきませんが、100万円と無料とでは天地の差ですので、ヤナセ側のミスだとしたらちょっと驚きです。, また、2つ目については、輸入車は国産車と比べるとどうしても「故障しやすい」というイメージがありますが、メーカー側に重大な落ち度や欠陥などがなければさすがに新車への交換は難しいかもしれません。, 上記2つのヤナセのクレーム事例は「運が悪かった」では片付けられないかも知れませんが、ここから言えることはやはり、購入前にしっかりと保証内容や適用範囲などを確認しておきたいということです。, 3つ目と4つ目の口コミは、もし事実であればしっかりと受け止めてほしいところではありますが、ただ中にはウマが合わない人、融通が利かない人、誤解されやすい人など様々な担当者がいると思います。, 同じディーラーでも担当者によって全く対応が違うこともありますし、これはヤナセだけではなく、国産を含めたどのディーラーにも言えることかもしれません。, クレーム系の口コミが目立ったヤナセですが、決して良い口コミがない訳ではありません。, ヤナセはクレーム的な噂を耳にしていたので期待はしていなかったのですが、なんと50万円以上の値引きをしてもらえました。シュテルンでは10万かせいぜい20万くらいと言われていたので、それよりも値引きをしてもらえたことは意外な喜びでした！, 先日ヤナセでベンツのC200を契約したのですが、営業さんが頑張ってくれました。オプション込みで、即決でなんと65万円引きでした！意外とすんなり応じてもらえましたよ！, ヤナセでベンツ（B180）を購入しました。50万円の値引きに加えてサイドバイザー、後面フィルム（5面分）、ETCがサービス。さらに納車までの間は同クラスの試乗車を無料貸し出し、さらには粗品まで…ヤナセってこんなにサービス良かったんだ？, しかも、故障とか事故の際には、その現場から自宅までの搭乗者全員分の旅費や宿泊費を負担してくれるそうです！これなら多少高くてもヤナセのディーラーで買って良かったと思いました。, ここ30年以上ずっとヤナセから車を買っています。担当の営業マンは何度も変わっていますが、接客が悪いとかサービスが悪いと思ったことは一度もありません。むしろ丁寧ですしクオリティは高いと感じています。, 15年来の付き合いがあるヤナセにCクラスの試乗をしに行ったらたまたま試乗中だったのですが、急遽用意してくれました。家まで試乗車で迎えに来てくれたこともあります。, 整備料金は若干高いな…と感じることはありますが、付き合いが長くなればなるほど色々な形のサービスで接してくれますよ。私はとても満足しています。, 私が購入したのは並行輸入車だったので、正規の輸入車みたいに整備してもらえるか不安でしたが、営業の方に尋ねると「大丈夫です、心配いりませんよ」と快く引き受けてもらえました。, 値引きに関しては「ほとんどしてもらえない」という方から「100万円引いてもらえた」という方まで様々です。もしかすると、決算前やキャンペーンなど、時期的なものも関わってくるのかもしれません。, また、これはどのサービスにも言えることですが、やはり付き合いが長くなるとそれだけ信頼関係なども生まれますので、常連となることで良いサービスを受けることができる傾向にあるようです。, 良い口コミ、悪い口コミを総合的に見てみると、特にヤナセがクレームばかり受けるような悪いことをしているといったイメージは受けませんでした。, ヤナセのように車両本体価格が高い車を販売していたり、メンテナンス代などを高めに設定していたりするディーラーは、ユーザーからも厳しい目で見られてしまうのかも知れません。, ヤナセに限らずどのディーラーにも言えることですが、口コミから見えてくることは接客に関しての感じ方は人それぞれ違うということです。, 同じ担当者であっても良いと感じる人もいれば悪いと感じる人もいますし、全員が満足のいくサービスを提供するのはなかなか難しいところかもしれません。, ご紹介したヤナセのクレーム事例の中にもありましたが、金銭的かつ精神的にもダメージを受けやすい「故障やトラブル」などについては、繰り返しとなりますがやはり「保証内容」と「適用範囲」をしっかり確認しておくことが大切になってきます。, 日本を代表する輸入車・中古車ディーラーと言えば何と言っても老舗のヤナセ。サービスやスタッフ、認定中古車などに対する評判はどうなのでしょうか？, 輸入車ディーラー大手のヤナセは「値引きに応じてくれない」という噂もありますが、実際のところどうなのでしょうか？値引きNGだった人、OKだった人の声や、交渉時の注意点・ポイントなどをご紹介して行きます。, 輸入車ディーラー最大手のヤナセの各種サービスやスタッフの対応について、実際の利用者はどう感じているのでしょうか？良く見かける口コミを中心にまとめています。, 「車検の見積もりをヤナセに依頼したら予想よりも高くて驚いた」「認定中古車を買おうと思ったが、他の中古車販売店よりヤナセは30万円以上高かった」など、ヤナセで似たような経験をされた方も中にはいらっしゃるのではないでしょうか。ヤナセはなぜ高いのかを詳しく解説していきます。. ヤナセの評判を徹底的に調査しました！ 安く買うなら直営店ディーラー もしあなたが少しでもコストパフォーマンスのよい車を求めているのであれば、直営店のディーラーが良いでしょ … © 2020 カーブロ All rights reserved. メルセデス・ベンツやBMWの車を販売しているヤナセですが、メーカーの正規ディーラーとなにがちがうのでしょうか？, ヤナセの歴史は非常に長く、1915年に梁瀬（やなせ）長太郎の個人経営による「梁瀬商会」（ヤナセの前身)が日比谷に創立されたのがはじまりです。, ビュイック、キャデラックといった輸入車の販売からはじまり、1952年にはメルセデス・ベンツ、1954年にはフォルクスワーゲンの輸入販売もスタートさせています。, 当時は、そもそも車を所有する人自体が少なかった時代ですから、輸入車は高価で富裕層が乗る車でした。, ヤナセはバブル期まで輸入車販売をする会社でしたが、1990年代に入ると欧米の自動車会社が日本法人を立ち上げて自社で販売をスタートするようになりました。, その流れにあわせて、ヤナセは自社で持っている車の輸入権をメーカーが設立した日本法人に売却していきます。, 現在は車を輸入するのではなく、自動車メーカーの正規ディーラーとして車の販売を行っています。, 現在では正規ディーラーという立ち位置ですが、扱っているいるのはあくまでも欧米の自動車メーカーです。, また、過去には以下の自動車メーカーの車種を販売していたこともありました。いまとなっては懐かしい名前を垣間見ることもできますね。, 気になるのはメルセデス・ベンツやBMWの直営店となにがちがうのか？ということです。, 結論からいうと、ヤナセで買っても直営ディーラーで買っても大差はありません。どちらも正規ディーラーで買ったことになります。, メルセデス・ベンツやBMWも、実際には別の会社に委託して販売することが少なくありません。正規ディーラーでありながら、会社名を見ると別名であることが多々あります。, たとえば千葉県内にはBMWを販売する正規ディーラーとして、株式会社モトーレンレピオという会社があります。, だったらヤナセで車を買うメリットがないのでは？と思われそうですが、もちろんヤナセで買うメリットがあります。, 100年以上も輸入車を販売してきた実績もあり、車の修理やメンテナンスに関しては非常にレベルが高いのが特徴です。, 以前に比べるとかなりマシになりましたが、メルセデス・ベンツやBMWは国産車に比べると故障が多いという欠点があります。, ヤナセは日本国内に300拠点をかまえており、万が一遠方で故障したとしても、すぐにサポートを受けられるはずです。, ヤナセで車を買っておけば、いざ故障が起きたときにも安心してサポートが受けられます。, ヤナセといえば車のリアに貼られたステッカーの印象が強いですが、じつはこのステッカーにもちゃんと意味が込められています。, ヤナセでは販売するクルマのリアウインドウなどに、ブルー＆イエローの「YANASE」のロゴステッカーを貼っています。これは、お客さまのクルマがトラブルに遭った万一のときに、それに気付いたヤナセのスタッフが「お手伝いできませんか」とお声掛けできるようにするためのものです。（公式サイトより）, まあ、多少はきれいごとも入っているとは思いますし、あとづけでいくらでも言えるような気もしますが、たしかにステッカーを貼っていることで多少の安心感を得られるのは事実でしょう。, 最近はわかりませんが、一昔前はヤナセのステッカーを貼ることがステータスみたいな時代がありました。それをいまでも意識している人が少なからずいるはずです。, 自動車販売店のほとんどは、商談時に値引きしてくれますよね。ヤナセでは値引きが原則としてありません。, そもそも、ヤナセは昔からお金持ちを相手に商売をしてきたこともあり、車を買う人のほとんどが値引きのことを気にしない風潮があります。, もちろんお金持ちでも値引きがあったほうが嬉しいに決まってるでしょうが、なくてもどうってことないわけです。, そうした会社の風土が脈々と受け継がれてきたこともあり、ヤナセでは値引きがないというわけです。, わたし個人の考えとしては、値引き交渉で精神的に消耗するのがきらいなので、最初から値引きがないほうが気持ちがラクです。, ヤナセは中古車の販売も行っていて、最近は販売台数の45%が中古車を占めるほどになっています。, それくらい新車が売れにくい環境になってきたともいえますが、ヤナセの中古車はかなり安心して買えると思います。, 整備がしっかりしていますし、なによりも万が一の故障があっても万全のサポートを受けられるからです。, 「中古車が欲しいけど、故障とかアフターサービスが心配」という人は、少し値段が高くなりますが、ヤナセで中古車を買うといいかもしれません。, 結局のところ、ヤナセで車を買うべき人と、メーカーのディーラーで買うべき人はハッキリと分けることができます。, 安心を求める人はヤナセで買うべきです。安さを求めるならヤナセ以外のディーラーで値引き交渉して買いましょう。, 僕が乗っていたフォルクスワーゲン「ゴルフ」は無料の一括査定を活用したおかげで、ディーラーの下取りより38万円も高く売ることができました。その理由は「ナビクル車査定」(無料)を使ったからです。, 査定はすべて無料で、申込みは最短45秒で終わります。スマホやパソコンに査定額がスグ表示されるので「とりあえず概算価格だけを知りたい」という人にもおすすめです。, 車の買取額を比較するためには、わざわざ複数の業者に見積もりを依頼する必要があります。1件1件自分で査定予約をして、時間を作らなければいけません。, たとえば5社に査定してもらおうと思えば、5社と連絡をとって査定の予約をしなければいけないということです。これは大変ですよね。, あなたがすることは、査定額を比較して最高額の業者に売却するだけ。わたしもこれまでに何度か使ってますが、本当に簡単です。, 最短即日で査定してもらうこともできます。なので、時間帯によっては今日査定してもらって、その日のうちに買取を成立させることも可能です。, 1988年、千葉県生まれ。小学生の頃からモーターショーに通う車好き。メカよりも外装や内装、車種名にくわしい人です。愛車はN-BOX。人生、一度でいいからポルシェ911に乗りたいと思っております。. 海外の高級車を買うなら真っ先に思い浮かぶのが「ヤナセ」ですが、現在ヤナセは中古車販売も行っており、ヤナセの認定中古車なども存在します。, ヤナセは創業当時から一貫して輸入車販売を続けており、その歴史は100年近くにもなります。（ヤナセの歴史の詳細は以下の記事をご参照ください。）, ヤナセといえばメルセデスベンツやBMWなどの高級外車の新車だけを販売しているイメージがありますが、近年は中古車販売にも力をいれており、新車を買える客層以外にもすそ野が広がっています。, ヤナセの良い評判には長年にわたる輸入車販売実績によるものが多く、ヤナセで輸入車を買おうと思う理由にもなっています。, ヤナセで輸入車を買うメリットは、何といってもその長い販売経験に裏打ちされた信用があることです。, メルセデスベンツにしてもBMWにしても、昔から日本車に比べて初期不良や故障などが多いのは有名な話で、近年は減ってはきていますがまだまだ国産車には及びません。（詳細は以下の記事をご参照ください。）, そのため輸入車をきちんとしたディーラーで買わないと、なにかトラブルがあった時には大きな不利益が生じますので、ディーラーに信用が置けるかは重大な問題なのです。, ヤナセが信用できるのは、海外の各自動車メーカーから認定された正規ディーラーであることからもわかるように、スタッフのスキルや確かな技術力など、信用に足る条件と長い販売経験があるからです。, またヤナセのディーラーは日本各地に存在しており、もし引っ越しなどで別の土地に行っても、その土地のヤナセが対応してくれるネットワークが整っています。, 国内メーカーと違ってメーカー直営のディーラーが少ない日本ですので、ヤナセのネットワークは非常に安心できるのです。, ヤナセは正規ディーラーですので、自動車メーカー各社の正規の保証内容を受けることができます。, 国産車を買うのであれば当然のことなのですが、相手は日本に本社のない海外メーカーです。, もし保障の無いようなお店で買ってトラブルに見舞われると、非常に高額な修理費が必要となってしまいます。, ヤナセであればメーカー保証に加えてヤナセ独自の保証内容も充実しており、また点検修理などのスキルも高いので、外車にありがちな故障やトラブルにもしっかり対応してもらえます。, また前述の全国ネットワークがありますので、故障した車を別のヤナセのディーラーに持ち込んでも、修理対応などをきちんとしてくれるのです。, 国産車以上に安心のサポート体制がほしい輸入車ですので、いろいろと任せられるヤナセは長年お付き合いできる相手になるでしょう。, ヤナセでは中古車販売も行っており、こちらでは基本的に普通の中古車屋と形態はかわりません。, しかしヤナセには独自に設けた認定中古車制度があり、ヤナセの認めたクオリティの高い中古車を販売しています。, 外車の中古屋と聞くとどうしてもトラブルなどが気になってしまいますが、そこは輸入車で鳴らしたヤナセの中古車ですので、点検整備もしっかりしており、また車のキズなどの問題個所についても包み隠さず伝えてくれます。, 最近は一般の中古車店でも外車を扱うようになりましたが、やはりさまざまなトラブルが多く、あまり良い評判は聞きません。, しかしヤナセの認定中古車であれば、中古車としての車のクオリティには自信をもって購入することができるでしょう。, なお中古車を買う際のポイントについて以下の記事で詳しく解説しているので、購入を検討している方はこちらもあわせて参考にしてみてください。, ヤナセはあくまで高級輸入車の販売がメインですから、大衆車を販売するその他のディーラーなどとの差が表れた形です。, ここからはヤナセのあまりよくない評判をご紹介しますが、よく耳にするのは客層によって接客態度が全然違うことです。, 例えばラフな格好や、その日だけのあまり高級ではない車で乗り付けたりすると、あまりきちんとした対応をしてくれないことがあるようです。, その後きちんとした格好で来店したりすれば対応も戻るので、相手の服装などから高級車を買いに来た客なのか、見るだけの客なのかを判断しているのかもしれません。, 国産車のディーラーなどではありえない対応なので、ヤナセに初めて行く人などはこれでヤナセのイメージを悪くしている例が多いです。（国産車のレクサスのディーラーの詳細は以下の記事をご参照ください。）, ヤナセ側としても車を買わないお客はありがたい存在ではないでしょうが、初めから上から目線の態度で臨まれると、こちらも良い気はしないですよね。, もしヤナセのディーラーに行くのであれば、最低限それ相応の格好をしていくほうが余計なストレスを感じなくてよいかもしれません。, これは悪い評判というよりヤナセのポリシーみたいなものですが、ヤナセでは基本的に車の値引きは行いません。, 国産車ディーラーで新車を買う際にはなんやかんやと値引きが結構入るものですが、ヤナセではそれはありません。, こちらから値引きについて切り出しても対応してくれることは希で、それどころか接客態度が冷たくなったなんて話もあります。, もともとヤナセの客層は高級車の値引きなどする必要もない人たちばかりでしたので、ヤナセもブランドイメージを保つためにに値引きはしない方針でしょう。, 普通の新車を買う感覚でヤナセに行くと落とし穴が待っていますので、あらかじめそのあたりを認識して値引きについては話に出さないのが無難でしょう。, 先ほどヤナセの認定中古車はクオリティが高いと説明しましたが、その分ほかの中古車に比べて値段は高めになってしまっています。, 一例を挙げると、メルセデスベンツのCLAクラスという車種で、ヤナセの認定中古車とそれ以外の中古車店での販売価格は300,000円〜500,000円程度は差が開いていることがよくあります。（ベンツの中古価格の詳細は以下の記事をご参照ください。）, ただヤナセの認定中古車には4年保証や1年保証などの長期保証がついていることが多く、中古車といえど保証の確かさが安心できます。, ほかの中古車店ではとてもそこまでの保証はできませんし、せいぜい1か月の初期保証がよいところでしょう。, ヤナセの認定中古車であれば修理などもヤナセディーラーで受けられますし、なにより故障の多い外車でしかも中古車ですので、長期保証ほどありがたいものはありません。, ナンバー灯のレンズ割れてたから友達のハリアーでヤナセ行ったら超塩対応で涙 メルセデスの部品ですか？笑じゃねえよwww, — 闇堕ちしたこおにやん様♔. 日本における輸入車ディーラーのパイオニア的存在とも言える株式会社ヤナセですが、ネット上では様々な口コミを見かけます。当然、良い口コミも悪い口コミもあるのですが、どのような傾向があるのでしょうか？ヤナセ … ヤナセ …
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